• معدلات الأسعار اليومية
  • عودة افتتاح الموقع الالكتروني للمديرية الجهوية للتجارة عنابة
  • عين السيد جلاب السعيد وزيرا للتجارة.
  • الإحتفال باليوم العالمي لحقوق المستهلك 15 مارس 2018
joomla slicebox 3d image slider

انطلاق البيع بالتخفيض للفترتين الصيفية والشتوية لسنة 2018: 

دليل يتعلق بنشاط البيع بالتخفيض : اطلع على الدليل ،  اطلع على الدليل (باللغة الفرنسية)

حمل المطوية : من هنا

تواريخ اجراء عملية البيع بالتخفيض على مستوى ناحية عنابة : حسب الجدول التفصيلي التالي

 

تضع وزارة التجارة تحت تصرف المستهلك الجزائري دليلا للمستهلك الجزائري في نسجة جديدة بعنوان سنة 2018 وبحلة جديدة بصيغة فلاش للإطلاع والتحميل إضغط هنا.

كما تقدم 10 قواعد ذهبية للمستهلك الواعي

 الوقاية خير من العلاج:

1-   تمعّن في قراءة  بطاقة الوسم والأسعار ولا تغفل عن التدقيق في فواتيرك وعقدك.

يلزم القانون بائعي المنتوجات والخدمات وكافة المنتجين و المستوردين بإبراز كل المعلومات التي تحتاج إليها لتختار عن وعي قبل الشراء: اطلبها فهذا حقك ومن مصلحتكـ لأن هذا يجنبك عواقب غير سارة.

2-    قارن إذا تسنى لك ذلك، نوعية المواد والخدمات، خاصة إذا تعلق الأمر بسلع كثيرة أو أشغال هامة.

حاول أن تثير المنافسة بين البائعين، وليكن الفوز للأفضل!

3-   اطلب الفاتورة:  الفاتورة جد ضرورية: فهي من حقك، وواجب على التاجر أن يوافيك بالمعلومات المفصلة لما دفعت ثمناً مقابله، تحتاج إليها عندما تستعمل الضمان أو تطالب بتعويض عن ضرر ما يحدث لك.

4-    تصليح، أشغال، خدمات ما بعد البيع: قبل أن تسلم سيارتك للمصلّح أو تقوم بتجهيز مطبخك، أطلب كشفاً للسعر حتى تتمكن من اتخاذ قرارك عن دراية و المطالبة بكشف آخر للمقارنة. بفضل الفاتورة تجنّب نفسك العواقب غير السارة!

5-   السعر يعني أيضاً النوعية: غالباً ما يعتقد المرء أنه أنجز صفقة مربحة عندما يشتري بالتخفيض، لكنه كثيرا ما يكتشف أنه أخطأ الحساب. بحيث أن الاحتمال كبير أن تكون السلعة التي اشتريت بثمن بخس مغشوشة، إذ سرعان ما تصاب بعطب في غياب أي ضمان. فيستلزم تغييرها أو شراء أخرى، فتكون النتيجة أننا دفعنا ثمناً أكبر مما كنا سندفعه لو أننا اخترنا منذ البداية سلعة أغلى لكن ذات جودة عالية.

6-   احتفظ بالفواتير والعقود وكشوف الأسعار بعناية...

وكذا على تعبئة أو غلاف المنتوجات التي توّد استبدالها، لأنك ستكون بحاجة إليها عند المطالبة بحقك.

لديك حقوق: دافع عنها

7-  استعمل الضمان: إن الشهادة التي يجب على التاجر أن يسلمها لك مع السلعة هي "إضافة" من شأنها أن تساعدك على الحصول على حقك. ولكن حتى من دونها يمكنك الاستفادة من الضمان القانوني في حالة ما إذا أصيب الجهاز الذي اشتريته مؤخرا بعطب ما، شريطة أن تحتفظ بالفاتورة أو تذكرة الدفع.

8-  اطلب المساعدة:  تعتبر جمعيات حماية المستهلكين أحسن حليف للمستهلكين. فهي قريبة منك ومستعدة لتقديم الإرشادات الأولية لك، لتمكنّك من تحقيق مساعيك. وتتمثل هذه الإرشادات بتوفير الأدلة القانونية ومساعدتك على تكوين ملفك، والاتصالات الضرورية، ومرافقتك في حالة وقوع نزاع قضائي.

يسهر أعوان مصالح حماية المستهلكين وقمع الغش على احترام النصوص، بضمان الرقابة والتفتيش واتخاذ التدابير الوقائية لحماية السوق (حجز، سحب المنتوج، الغلق، الخ...) وفرض غرامات، وإبلاغ العدالة، وغيرها من التدابير.

9-  استهلك بوعي المواطن:  إن التحلي باليقظة وتوخي الحذر يومياً يجعلك قدوة لأطفالك وجيرانك، وبذلك ستساهم في تغيير العادات.

10-   و خاصة، إذا كنت، علاوة على ذلك، صاحب حق ويمكنك التصرف، فإن القيام بذلك من شأنه أن يفيدك ويقدم خدمة للاقتصاد الوطني بأكمله.

 

الجمهوريـــــــــــــــــــــــة الجزائريــــــــــــــــــة الديمقراطيـــــــــــــة الشعبيـــــــــــــة

وزارة التجـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــارة

 

في إطار النشاطات التي تهدف إلى تعميم المصطلحات المتعلقة بالمنافسة، أدرج قطاع التجارة  لفائدة جميع الهيئات، المتعاملين الاقتصاديين و الجامعيين ،  معجميــــــــــــــن (02) متعلقيــــــن بالمنافســــــــة.

المعاجم المنشورة أنجزت في إطار:

  • برنامج التوأمة  المجسد  مع بلدان الاتحاد الأوروبي؛

  •  برنامج الاونكتاد (مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة و التنمية ) الموجه لمنطقة الشرق الأوسط و شمال إفريقيا.

الهدف من إدراج هذه المعاجم على مستوى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والمديريات التابعة لها هو نشر قانون المنافسة  و تعميم مفاهيم وقواعد المنافسة من أجل المساهمة في تطوير ثقافة المنافسة.

أنتم مدعوون  لإرسال ملاحظاتكم و الاثراءات المفيدة فيما يخص محتوى المعاجم  المنشورة على   البريد الالكتروني  عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

يمكنكم تحميل المعجم بثلاثة لغات

* معجم الجودة بالتوأمة مع الإتحاد الأوروبي.

* مجمل التعريفات.

* معجم الاونكتاد باللغة العربية.

* معجم الاونكتاد باللغة الفرنسية.

* معجم الاونكتاد باللغة الأنجليزية.

 

عيّن اليوم الأربعاء رئيس الجمهورية، عبد العزيز بوتفليقة، السعيد جلاب وزيرا للتجارة، خلفا لمحمد بن مرادي.

وكان الوزير الجديد للتجارة يشغل منصب مدير للتجارة الخارجية، بوزارة التجارة.

إعلان خاص بلجنة البنود التعسفية

        تعلم وزارة التجارة جميع المتعاملين الاقتصاديين والمستهلكين أنه في يوم الثلاثاء 20 فيفري 2018 تم التنصيب الرسمي للجنة البنود التعسفية بالإدارة المركزية لوزارة التجارة المنصوص عليها بالمرسوم التنفيذي رقم 06-306 المؤرخ في 10 سبتمبر 2006، المحدد للعناصر الأساسية للعقود المبرمة بين الأعوان الاقتصاديين و المستهلكين و البنود التي تعتبر تعسفية، المعدل والمتمم، والتي تم تحديد قائمتها الاسمية بموجب قرار السيد معالي وزير التجارة المؤرخ في 27 نوفمبر 2017.

1) تركيبة اللجنة:                                                                    

      تتكون هذه اللجنة التقنية الموضوعة لدى السيد معالي وزير التجارة من ممثلين عن المؤسسات العمومية المعنية (وزارة التجارة، وزارة العدل، مجلس المنافسة، جمعيات حماية المستهلكين والغرقة الجزائرية للتجارة والصناعة).

2) مهام اللجنة:

     تكلف اللجنة، لاسيما بالمهام التالية:

* تبحث في كل العقود المطبقة من طرف الأعوان الاقتصاديين على المستهلكين البنود ذات الطابع التعسفي، كما تصيغ توصيات تبلغ إلى الوزير المكلف بالتجارة والمؤسسات المعنية،

* يمكن أن تقوم بكل دراسة و/أو خبرة متعلقة بكيفية تطبيق العقود تجاه المستهلكين،

* يمكنها مباشرة كل عمل آخر يدخل في مجال اختصاصها.

     لهذه اللجنة دور أساسي يتمثل في اكتشاف وحذف جميع بنود العقود المبرمة بين الأعوان الاقتصاديين والمستهلكين والتي تعتبر تعسفية وغير قانونية، على سبيل المثال البنود التي يقوم من خلالها العون الاقتصادي بما يأتي:

- التخلي عن مسؤوليته بصفة منفردة بدون تعويض المستهلك في حالة عدم التنفيذ الكلي أو الجزئي أو التنفيذ غير الصحيح لواجباته،

- النص في حالة الخلاف مع المستهلك على تخلي هذا الأخير عن اللجوء إلى أية وسيلة طعن ضده،

- فرض بنود لم يكن المستهلك على علم بها قبل إبرام العقد،

- الاحتفاظ بحق تعديل العقد أو فسخه بصفة منفردة بدون تعويض للمستهلك.

وعليه، نستنتج أن هذه اللجنة تعمل في مجال حساس وخاص بالمستهلكين والمتمثل في عقود الاذعان بجميع أشكالها التي يتعامل بها المتعاملون الاقتصاديون في علاقاتهم مع المستهلكين.

في هذا الإطار، تم إعداد برنامج عمل تطبيقا لصلاحيات اللجنة لتمكينها من المساهمة بشكل فعال في حماية المستهلكين والتي تعتبر مهمة استراتيجية لقطاع التجارة.

في هذا الشأن، سيتم تخصيص موقع على شبكة الانترنيت لهذه اللجنة قصد إعطائها تغطية إعلامية ونشر وتعميم أعمالها، في هذ السياق ندعو وسائل الإعلام بكافة أشكالها للمساهمة في هذا المجال.

 كما ينتظر من هذه اللجنة أن تلعب دورا أساسيا في ملاحظة السوق في مجال العقود وذلك بالتعرف على بنود العقد التي قد تعتبر تعسفية لحماية الحقوق المشروعة للمستهلكين.

3) كيفيات إخطار اللجنة:

يمكن اللجنة أن تخطر من تلقاء نفسها أو تخطر من طرف الوزير المكلف بالتجارة ومن طرف كل إدارة وكل جمعية مهنية وكل جمعية حماية المستهلكين أو كل مؤسسة أخرى لها مصلحة في ذلك.

تتم عملية إخطار اللجنة عن طريق البريد الالكتروني    عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.  أو عن طريق إيداع الإخطار على مستوى أمانة اللجنة المتواجدة على مستوى الادارة المركزية لوزارة التجارة، مديرية المنافسة (الطابق الثامن) أو إرساله عن طريق البريد إلى العنوان التالي: أمانة لجنة البنود التعسفية ، وزارة التجارة، الأبراج الثلاثة حي مختار زرهوني (حي الموز سابقا)، المحمدية، الجزائر العاصمة.

علاوة على ذلك، فإن جميع الفاعلين الاقتصاديين لاسيما جمعيات حماية المستهلكين مدعوون لتقديم كل إقتراح و/أو شكاوى مفيدة في هذا المجال.

تحميل سبر أراء حول البنود التعسفية نسخة عربية.

تحميل سبر أراء حول البنود التعسفية نسخة فرنسية.

Télécharger le sondage sur les clauses abusives